ESTA TEORÍA SUGIERE QUE LAS RELACIONES PERSONALES ATRAVIESAN DOS PARTES, POR UN LADO ESTA LA DE LA POSITIVA Y POR OTRO LADO EL ABURRIMIENTO. PARA QUE SE ENTIENDA UN POCO MEJOR CUANDO EN LA CASA SE PREPARA EL PRIMER DÍA CARNE, ARROZ, PAPA Y ENSALADA ESTO GENERA ALGO DE "FELICIDAD" , EL SEGUNDO DÍA SE PREPARA CARNE, ARROZ, PAPA Y ENSALADA EL TERCER DÍA CARNE, ARROZ, PAPA Y ENSALADA HASTA LLEGAR AL CUARTO DÍA DONDE SE PREPARA LO MISMO PERO YA NO ES LO MISMO Y LAS PERSONAS QUE LO CONSUMIERON ESOS CUATRO DÍAS TERMINAN ABURRIENDO-CE DE LO MISMO. ESTO MISMO PODRÍA PASAR EN UNA ORGANIZACIÓN YA QUE A LA MAYORÍA DE LOS SERES HUMANOS LES ABURRE LA MONOTONÍA

FREDERICK HERZBERG FUE QUIEN FORMULO LA TEORÍA DE LOS DOS FACTORES, EL QUISO EXPLICAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO Y DIJO QUE HABÍAN BÁSICAMENTE DOS FACTORES QUIENES INFLUÍAN EN EL COMPORTAMIENTO "LA SATISFACCIÓN QUE ES PRINCIPALMENTE EL RESULTADO DE LOS FACTORES DE MOTIVACIÓN ESTOS FACTORES AYUDAN A AUMENTAR LA SATISFACCIÓN DEL INDIVIDUO PERO TIENEN POCO EFECTO SOBRE LA INSATISFACCIÓN. LA INSATISFACCIÓN ES PRINCIPALMENTE EL RESULTADO DE LOS FACTORES DE HIGIENE. SI ESTOS FACTORES FALTAN O SON INADECUADOS, CAUSAN INSATISFACCIÓN PERO SU PRESENCIA TIENE MUY POCO EFECTO EN LA SATISFACCIÓN A LARGO PLAZO"